מייד לאחר שליחת הזמנתך תקבל מייל המאשר כי הזמנתך התקבלה.

בכל עדכון בסטטוס ההזמנה תתקבל הודעה במייל המפרטת את הסטטוס העדכני של ההזמנה.

1. ביצוע סקר אתר מרוחק – תוך 2 ימי עסקים תקבל הודעה המפרטת את הצילומים הנדרשים לנו בכדי לבצע סקר אתר מרוחק ולודא כי אנו מבינים את מהות ההתקנה.

2. אישור התקנה סטנדרטית ותיאום מועד התקנה- במידה ומהצילומים נראה כי אכן ההתקנה סטנדרטית יקבע איתכם מועד התקנה.

3. אישור סקר אתר ותיאום מועד התקנה -במידה ויתברר מהצילומים כי ההתקנה מורכבת יבוצע סקר אתר בשטח ואתם תקבלו הערכת מחיר עדכנית. במידה ותקבלו את הצעת המחיר יקבע מועד התקנה.

במידה ולא תקבלו את הצעת המחיר נגבה מכם 400 ₪ עבור סקר האתר ותוכלו לבטל את ההזמנה.

חשבונית מתקבלת באופן אוטומטי למייל שלכם בסיום ההזמנה.

בהחלט כן, עמדות הטעינה מתוכננות לעבוד בכל מזג אויר כולל גשם.

בהחלט, ברוב המוצרים של elexify יש שנתיים אחריות.

כל העמדות שלנו מגיעות כסטנדרד עם כבל למעט העמדות המיועדות לחניונים.

בהחלט כן, כמו שאתם מגיעים לתחנת דלק ותמיד אקדח הטעינה מתאים לרכב שלכם כך גם בטעינה חשמלי. ישראל אימצה את התקן האירופאי וכך כל עמדה מתאימה לכל רכב שנקנה בארץ ואו יובא לארץ עם תקן אירופאי.

מהירות הטעינה בפועל תלויה ב-3 גורמים:

1. גודל הזנת החשמל לעמדה.

2. הספק הטעינה של העמדה.

3. הספק הטעינה של הרכב.

לדוגמא :

אם בוצעה התקנה של עמדה 22kW עם הזנת חשמל של 22kW והרכב צורך רק 11kW בשעה אז מהירות הטעינה תהיה 11kW בשעה ולא מהר יותר למרות שהתשתית יכולה לספק יותר.

מאידך דוגמא הפוכה, אותו הרכב מתחבר לאותה העמדה 22kW אולם חיברו לה הזנת חשמל של 7kW בלבד, מהירות הטעינה תהיה 7kW ולא 11kW כפי שהרכב דורש.

ההבדלים בין העמדות יכול להיות בכמה אספקטים:

פיזיים – מימדים, משקל, צבע, עיצוב, עם כבל/בלי כבל.

הספק – יש עמדות בעלות מבנה שיכול לתמוך בזרם טעינה גבוהה וכך להטעין מהר יותר וכאלה שפחות, חד פאזי או תלת-פאזי.

רמת ניהול – עמדות שיכולות להיות כחלק מפתרון טעינה מסחרי ולעבוד מול שרתי ניהול ולסלוק כרטיסי אשראי, עמדות שניתן לנהל באמצעות אפליקציה לשימוש פרטי, עמדות לא מנוהלות.

סוג התקשורת בעמדה מנוהלת – LTE,WiFi,Ethernet,Bluetooth.

חומרי גלם ואיכות ייצור ורמת גימור – מארז מטען-מפלסטיק, ברזל או אלומיניום.

אחריות – ב-elexify אחריות מלאה לשנתיים.

יש לשלוח מייל ל-[email protected] ולציין בנושא את מספר ההזמנה אשר ברצונכם לבטל תוך ציון סיבת הביטול.